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人大代表建議和政協提案辦理結果

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索引號: 530000 028 20 2019 1 9981 主題分類: 提案的答復
發布機構: 云南省文化和旅游廳 成文時間: 見內容
標題: 對政協云南省十二屆二次會議第113號提案的答復 發布日期: 2019-10-08
文號: 云文旅復〔2019〕208號
對政協云南省十二屆二次會議第113號提案的答復
發布時間:2019-10-08點擊率:520次

民盟云南省委

你們提出的《進一步完善一機游云南的提案》已交我們研究辦理,現答復如下:

201710月,按照一手抓市場秩序整治,一手抓產業轉型升級的工作思路和云南只有一個景區,這個景區叫云南的全域旅游理念,圍繞推動旅游產業國際化、高端化、特色化、智慧化發展目標云南省與騰訊公司合作啟動建設一部手機游云南,去年101日上線以來,APP累計安裝用戶已突破240萬人,平均周活躍用戶20萬人次,11個小程序集群累計使用量突破2500萬人次,我省智慧旅游建設取得了初步成果,已成為推動云南旅游轉型升級的新引擎。針對提案中提出的建議和意見,我們將認真學習研究并結合實際逐步采納,在今后工作中加快平臺的不斷完善和迭代優化,持續賦能智慧旅游建設,打造推動云南旅游轉型升級的新引擎。

一、關于您提出的積極整改完善,建立信息收集反應制度

我們將繼續加強與省直有關部門的協調與合作,組織騰云公司持續完善和迭代優化一機游平臺各項功能,提升服務能力和質量,目前我們已開發上線以下功能:一是已建立與省氣象局的數據接口,一部手機游云南平臺增加推送各地區和景區天氣預報二是電子發票平臺已于2018年在國家稅務總局云南省稅務局進行備案,接受省稅務局的監管,電子簽章亦在監管范圍內,騰云公司已按照省稅務局對于電子發票平臺的管理要求,依法依規管理電子發票與電子簽章三是進一步完善購票功能,目前平臺共有127家景區落實了門票降價,有89家景區支持刷臉入園四是新增了租車功完成6個州市共12家門店、11種車型、1017車輛的上線工作下一步將逐步接入多個租賃車企業,開發包車功能,建設全省車輛統一管理平臺,助力云南交通運輸企業整合車輛資源,實現涉旅包租車企業線上經營,為自駕游、線路產品提供基礎車輛服務保障五是拓展高速伴侶業務完成194高速公路服務區信息上線下一步將試點打造游云南智慧服務區,落地服務區智慧零售、信息發布等亮點功能,助力省交通廳智慧服務區建設標準制定,打造高速通行智慧場景六是改進完善直播平臺,在慢直播中增加語音解說功能對此刻最美云南欄目進行全新改版,支持在不同時段以不同方式展現此時此刻最美云南七是按照規劃,重點推進政府管理平臺建設,目前正抓緊建設旅游投訴、綜合執法、應急救援、游客智慧服務旅游綜合經濟分析可視化管理等平臺建設目前已完成投訴處置體系、應急救援服務體系、綜合執法服務體系(電子合同、電子發票、導游、旅行社管理)、游客智慧服務體系、旅游綜合經濟分析平臺一期、可視化管理平臺一期、輿情分析系統正在推進綜合智慧管理體系試點、綜合執法服務體系數字證據鏈、旅游綜合經濟分析平臺二期、可視化管理平臺二期建設、輿情分析系統二期建設等

二、關于專注解決旅游生態惡性循環和加強法律法規規范引導的建議

一部手機游云南平臺目前上線的機票、門票、酒店及旅游線路等各類產品,游客可以在平臺自行選擇購買,同時也可通過國內其他OTA渠道購買。我們將重點完善和健全旅游投訴、退貨等功能,并依法依規持續整治旅游市場秩序,加強對旅行社特別是團隊的監管,目前已實現12301全國旅游監管服務平臺互連互通實現云南涉旅投訴處置平臺的統一完成聚合導游、旅行社、電子合同、電子行程單、大巴軌跡、組合保險信息旅游數字證據鏈平臺建設,下一步將加強基于數據統計預警的執法查詢PC端及企業微信執法助手上線運行。同時加強信用評價體系建設,目前一部手機游云南全國信用APP觀摩活動暨社會化信用服務現場會中,獲得企業類APP全國第4名,并被授予全國信用試點推廣項目。下一步計劃整理生成涵蓋評價、投訴、查詢、展示以及支持開通支付功能的誠信二維碼,并下發到各州市自行制作鋪設并將接入國家信用信息共享平臺建立基于信用評價為主的誠信體系。

按照省政府的統一要求和部署,以一部手機游云南為抓手,借助人工智能、物聯網、大數據、人工智能等技術,優化完善一中心兩平臺功能布局,推動智慧景區、智慧服務區、智慧房車營地、智慧自駕線路等服務設施建設,推進旅游要素全面數字化,為游客提供更加安全、有效、實惠和環保的個性化服務。全面探索5G環境下的創新應用,將大滇西旅游環線打造成世界獨一無二的智慧旅游試驗場。積極推動智慧文旅融合,按照云南只有一個景區,這個景區叫云南的全域旅游發展理念,打造云南文旅新IP。加快圖書館、博物館、文化館、美術館和文化遺產數字化進程,完善智慧文旅公共服務體系。推動數字文旅產業園區落地,建設中國智慧旅游實驗室,打造國際一流智慧旅游實驗基地,推進建設一批數字鄉村、特色小鎮,助力云南旅游轉型升級。

衷心感謝您對我省智慧旅游工作的關心與支持。

 

附件:政協提案辦理情況征詢意見表

 

 

                          云南省文化和旅游廳

                            2019614

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